来源:电商天下
作者 | 苏子秋
关于流量这把双刃剑的威力,公众人物想必都有深刻体会。
这两天,被“网暴”了近10个月的农夫山泉创始人钟睒睒公开发声,直接点名抖音、今日头条“是一个有足够力量掌控舆论的平台企业”,“把网络变成技术、算法,变成了玩弄民众智商的游戏”。
钟睒睒话音刚落,胖东来创始人于东来的多条抖音作品,一石激起千层浪。
这位几乎被捧上神坛的企业家,遭到了舆论大审判。
相关话题的迅速发酵,似乎是对钟睒睒言论的呼应和注解。
“管得宽”的于东来,翻车了
“从明年起,胖东来人结婚不允许要彩礼或付彩礼。婚礼不能铺张浪费,婚礼酒席只能邀请亲朋好友、不能超过五桌!如果做不到的、公司从制度建设上制定将取消一切福利。”
11月20日,于东来在个人抖音上发布了这样一段文字。
虽然于东来谈及的是明年要执行的胖东来制度,但他触及到的是近年来经常引发讨论的社会议题,压垮年轻人的婚嫁彩礼以及婚礼礼金。
男方到底要不要给彩礼这件事,网络上已经吵了多年,辩论双方谁也说服不了谁。
当于东来公开表示胖东来人“拒绝彩礼”,难免被当作是向社会层面的价值倡导。
这样的“公开站队”,很得罪人。
同样引发争议的还有另一条抖音内容,“未来的胖东来人是不允许靠父母买房买车!完全有能力靠自己创造和享受美好人生!”
年轻人为了买车买房掏空父母积蓄,亦是如今普遍的社会现象,有人认为这是“啃老”,有人体谅年轻人打拼不易,这个没有定论的问题,于东来希望给出一个确定答案。
两条抖音一出,很快引发了网络“大地震”,也震碎了不少人对于东来的滤镜。
在不少人看来,一向格局打开的于东来,这次未免管得太宽,毕竟结婚买房买车都是员工的私事,和企业老板无关。
但于东来字里行间的“不允许”、“不能”,还与企业福利挂钩,让人觉得这不是倡议,而是强制性规定,太过霸道。
至于相关规定是否有可执行性,也有网友提出了质疑。
对此,有媒体评价于东来“爹味太重”,有媒体呼吁“企业请离员工私生活远一点”。
于东来的个人口碑,遭遇了空前危机。
于东来的理想,胖东来的文化
舆论的反转就是这么猝不及防。
万万没想到,一向因人性化管理著称的胖东来,有一天会因为企业制度而翻车。
点开于东来的抖音作品,或许能解答这一疑问。
于东来的抖音画风,更像是个情感博主,内容分为两大部分,旅游照片和生活感悟。
从今年8月26日至今,于东来的作品重心倾向后者,用文字分享所思所想。
大部分时候,他的文字没有攻击性,没有说教,也没有宣传胖东来,更像是一碗接一碗心灵鸡汤,比如“爱情是热情而非忠诚”、“无论做什么,只有你发自内心的喜欢,你才能拥有你想要的美好”、“父母生孩子不应是生理本能!应该是内心的喜欢与热爱、才样,才配得上孩子的降临”……
但所有内容其实都指向同一个主旨,什么是美好生活。
这可以看作于东来内心价值观的投射,对人生境界的最高追求。
而胖东来,无疑是于东来践行这一价值观的心血凝结。
11月17日晚,于东来曾开启一场主题为《一起走在美好的路上》的直播,他在直播中回顾胖东来近年的发展历程,分享胖东来的企业文化,表达自己对企业未来发展的期许。
情到深处,于东来流下眼泪,称“这么多年以来付出心血、付出真诚、呼唤真诚、呼唤美好,一直有一种坚定的信念,无论有再大的委屈都让自己慢慢地去觉醒去化解”。
这场直播中,于东来还透露,目前胖东来的员工每年假期可以达到150多天,部分管理人员达到180多天。上班专注上班,下班享受自由的休闲时光,可以大大提升生活质量。
而不允许员工要彩礼或付彩礼,不允许员工靠父母买房买车,同样是于东来认可的“美好生活”,因为“胖东来奖励的更多是活出美好生活方式和状态的员工群体”。
目前舆论的反噬或许在于,很多打工人把胖东来当成了精神乌托邦,对于胖东来把员工宠上天的各种人性化制度,比如不开心假、委屈奖等,希望全国普及,惠及自身。
但是,新出的两项制度,与不少打工人的利益背道而驰。
当人们信仰的企业文化站在了自己的对立面,接踵而至的是幻灭、痛骂。
胖东来飘了吗?
很多人认为,在庞大的流量加持下,于东来越来越飘了。
胖东来是飘了,是它的业绩飘红了。
此前媒体报道,胖东来2024年的营收将突破150亿。
根据中国连锁经营协会发布《2023中国连锁TOP100》榜单,首次上榜的胖东来以13家门店107亿元的销售额排在榜单46位。
以此计算,胖东来2024年的销售收入比2023年的水平增长了40%。
走红之后,能够保持业绩持续增长,还让永辉超市、步步高超市、中百集团旗下多家门店成为“学徒”,胖东来确实算得上商超界的“活菩萨”。
但相信在于东来的内心深处,希望拯救的不仅仅是实体零售行业。
11月17日晚的直播中,于东来还坦言,此前自己和妻子生病之后,开始重新思考自己的生活、企业的发展。对于胖东来,原来就是想做好一个样本,影响河南,甚至整个中国。让企业的每个员工得到关怀和帮助,实现健全的人格。不是单纯为了生存而努力,而是享受美好的生命。
理想主义的于东来,决定了胖东来是难以被复制的。
因为,无论胖东来的管理文化、商品质量、产品供应链等经验如何被效仿,于东来只有一个,他才是胖东来成功的灵魂所在。
就如一个企业规章制度的前提,有的为了提高员工效率,有的为了把员工当牛马,很少有企业为了让员工生活得更美好。
即使是此次引发争议的两项举措,于东来也表示,为了让更多人轻松美好的生活,胖东来公司在逐步制定理性科学的生活方式方法。
有人算了一笔账,结合胖东来的员工工资水平,以及许昌的房价,个人在胖东来工作2-3年就可以买房,确实不需要靠父母,这是很多城市的打工人羡慕不来的。
大众吐槽于东来“管得宽”,可能只是因为像胖东来这样“管得宽”的企业太少了。
2023年,于东来在总裁峰会上曾表示,“胖东来被神话是一种悲哀,无非就是善良了一些、真诚了一些,其实,每个人都应该活得真诚一些”。
在真诚这方面,希望胖东来更飘一些。
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